Política de Privacidade

Versão 2026-09-05-v2, de 5 de setembro de 2026. Responsável pelo tratamento de dados do Hermes Mobile: 36.286.154 VITTOR GUILHERME BORGES DE OLIVEIRA · CNPJ 36.286.154/0001-39 · Avenida Deputado Cunha Bueno, 1336, Adamantina – SP, CEP 17800-132. Contato: hermes.mobile.agent@gmail.com ou +55 (18) 99138-3166.

Conta e prestação do serviço

Usamos e-mail, identificador da conta, sessões de autenticação, aceites de termos e dados das instalações para autenticar você, vincular seus ambientes e prestar o serviço contratado. O Supabase mantém esses registros, a utilização única do trial, o nível de acesso e o estado da assinatura. As credenciais descartáveis de vínculo são armazenadas no banco somente como hashes.

Cobrança

A Stripe processa pagamentos e mantém dados de cliente, assinatura, fatura e método de pagamento. Nosso banco recebe identificadores de cobrança, situação da assinatura e período pago. O número completo do cartão e o código de segurança não passam pelo aplicativo nem são gravados no banco do produto. Registros necessários ao cumprimento de obrigações legais e à resolução de cobranças podem ser conservados após o encerramento da conta.

Free, trial e Standard: seu computador

O Hermes e seu histórico ficam no Windows ou Linux administrado por você. Mensagens, imagens selecionadas, resultados de ferramentas, sessões e arquivos são processados nessa instalação e pelos provedores e ferramentas que você conectar. O aplicativo acessa a instalação por HTTPS através do Companion e da Cloudflare. O banco de produto não recebe o conteúdo normal das conversas. O término do trial ou do Standard mantém essa instalação disponível no Free.

Pro Managed: nossa infraestrutura

O Hermes e seus dados persistentes ficam em uma appliance na infraestrutura administrada por nós: conversas, sessões, arquivos criados, imagens enviadas, configuração, estado dos provedores, automações e registros operacionais produzidos pelo Hermes. O runtime pode enviar conteúdo à Nous, ao provedor de IA ou às ferramentas escolhidas por você. A autenticação Nous é mantida pelo Hermes em seu ambiente; a senha e os tokens Nous não passam pelo aplicativo, pelo banco de produto ou pelo serviço de provisionamento.

A operação registra falhas e eventos de conectividade e provisionamento para diagnóstico e segurança. Os logs do container têm rotação por tamanho; os registros do Hermes fazem parte dos dados da appliance. Não oferecemos atualmente um serviço de backup ou restauração de versões desses dados. Mantenha cópias próprias do que for indispensável.

Retenção e exclusão

No Pro, terminado o direito pago, a execução é suspensa. Os dados recuperáveis da appliance são mantidos por sete dias a partir do término do direito, para reativação. Após esse prazo, a rotina de remoção elimina os recursos e dados da instalação; uma nova contratação não recupera dados já removidos. Essa retenção não é um backup e não garante recuperação depois da remoção.

A exclusão voluntária da conta revoga o acesso e cancela a assinatura sem aguardar o fim do período pago. No Pro, ela solicita a remoção dos recursos gerenciados sem a janela de recuperação. A identidade é removida somente depois da confirmação do cancelamento e das etapas de limpeza; falhas mantêm a solicitação pendente para nova tentativa. No ambiente próprio, a exclusão não apaga o Hermes independente, conversas ou arquivos do seu computador.

Registros fiscais, de pagamento e outros sujeitos a obrigação legal ou necessários ao exercício regular de direitos seguem a finalidade e o prazo legal aplicável, com acesso restrito. A exclusão no Hermes Mobile não exclui automaticamente registros mantidos pelos provedores de IA escolhidos por você.

Serviços e processamento internacional

Supabase fornece autenticação e banco do produto; Stripe processa cobrança; Cloudflare fornece este site e a conectividade HTTPS. Expo participa da construção e distribuição dos aplicativos, e Apple e Google operam suas lojas. Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. O tratamento e as transferências devem observar a LGPD e os mecanismos aplicáveis; não afirmamos que todo país ou fornecedor possui decisão de adequação. O provedor de IA que você conectar possui práticas próprias de tratamento e retenção.

No aparelho e neste site

Credenciais do aplicativo são guardadas no armazenamento seguro do sistema. Imagens só são selecionadas por ação sua. A sessão deste site fica na memória da página e termina ao recarregar ou sair; não usamos cookies próprios para publicidade ou ferramentas de analytics. Serviços externos de autenticação, pagamento e distribuição têm suas próprias práticas.

Finalidades e seus direitos

Tratamos os dados necessários à execução do contrato, ao cumprimento de obrigações legais, à segurança do serviço e ao exercício regular de direitos, conforme a base legal aplicável a cada finalidade. Não vendemos os dados da sua conta para publicidade. Pelo contato de suporte você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e exclusão ou outras medidas previstas na LGPD. Podemos solicitar comprovação proporcional da identidade para proteger sua conta. Direitos de retenção legal e direitos dos titulares permanecem preservados.